Processos X Pessoas

Cada pessoa tem um jeito de realizar uma tarefa e armazenar os resultados do seu trabalho. Porem uma organização não pode ficar refém do estilo de cada um.

Em função disso, existem uma serie de normas, procedimentos e processos que regem as atividades das empresas para garantir que independente das pessoas, a empresa mantenha a sua qualidade na realização das suas atividades. A norma ISO 9001 ajuda nesse processo, definindo procedimentos.

No dia a dia escutamos as pessoas reclamando do processo, dizendo que ele poda a iniciativa, atrasa a execução de alguns trabalhos e limita a criatividade.

Por outro lado, a empresa, principalmente as organizações S.A. que são como organismos vivos sem um dono conhecido, usam o processo como uma forma não depender da genialidade de uma pessoa, ou de um grupo de pessoas para existir. 

O resultado é que ha uma discussão silenciosa entre a necessidade dos processos e das pessoas na empresa. No fundo um respeita a necessidade do outro, mas concordam que exceções são necessárias. Ou seja, algumas vezes deixar o processo para traz é preciso e existem pessoas que realmente fazem a diferença!

O certo é dançar conforme a musica!

Marcelo sempre chegava no horário e alguns minutos antes do horário normal de ir embora, pegava sua pasta e saia marchando rapidamente rumo as catracas de saída. Tinha em torno de 50 anos, cabelos grisalhos e uma bela bagagem técnica, porem pouca inclinação para a carreira gerencial.

Enquanto isso, os mais novos, cheio de gás e muita ambição para chegar ao topo, embora muitas vezes sem saber o que fazer quando chegarem la, chegam antes e saem depois do horário, fazendo muita hora extra, sempre a serviço da empresa. 

Isso pode ser explicado porque os mais novos, muitas vezes vindos de outras cidades, não possuem ainda uma rotina bem definida e estão acostumados a dedicação integral das aulas durante o período da faculdade.

Ao contrario, os mais velhos, possuem sim uma rotina bem definida, com atividades sociais envolvendo encontros familiares e responsabilidades com os filhos. Com exceção, eh claro, dos mais velhos que figuram no topo da piramide. Esses se dão ao luxo de fazer horas extras pela empresa e ter um estilo de vida parecido com os mais jovens.

Recentemente, a empresa proibiu os funcionários de trabalharem ate mais tarde para diminuir os custos. Com isso os mais jovens se juntam a Marcelo na sua marcha rumo aos portões de saída da empresa no horário normal de trabalho!